Terma dan Syarat
Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web ini. Dengan mengakses dan menggunakan laman web alhaidruscharity.org, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma berikut.
1. Pengenalan
Laman web ini dimiliki dan dikendalikan oleh Al Haidrus Charity. Semua kandungan, termasuk teks, gambar, video dan maklumat lain adalah hak milik Al Haidrus Charity kecuali dinyatakan sebaliknya.
2. Penggunaan Laman Web
Permintaan pemulangan dana hanya akan dipertimbangkan dalam keadaan berikut:
- Transaksi Berganda: Jika penyumbang secara tidak sengaja membuat lebih daripada satu sumbangan yang sama.
- Jumlah Sumbangan Tidak Tepat: Jika terdapat kesilapan dalam jumlah sumbangan yang dibuat.
- Transaksi Tidak Dibenarkan: Jika sumbangan dibuat tanpa kebenaran penyumbang, seperti kes kecurian maklumat pembayaran atau penipuan.
Semua permintaan pemulangan dana mesti dikemukakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh sumbangan dibuat. Permintaan selepas tempoh ini mungkin tidak layak untuk diproses.
3. Proses Permintaan Pemulangan Dana
Untuk memohon pemulangan dana, sila kemukakan maklumat berikut:
Nama penuh penyumbang
Maklumat untuk dihubungi (emel dan nombor telefon)
Tarikh dan jumlah sumbangan
Nombor rujukan transaksi atau resit
Sebab permintaan pemulangan dana
Sila hantarkan permintaan anda ke alhaidruscommunityservices@gmail.com atau hubungi kami di +607-3518055.
Permintaan anda akan disemak dalam tempoh 5 hari bekerja, dan jika diluluskan, pemulangan dana akan diproses ke kaedah pembayaran asal. Proses ini mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja untuk dipaparkan dalam akaun anda.
4. Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan lanjut berkaitan polisi ini, sila hubungi kami:
Emel: alhaidruscommunityservices@gmail.com
Telefon: +607-3518055
Alamat Surat-menyurat: No.1, Jalan Keembong 45, Taman Johor Jaya 81100 Johor Bahru, Johor Darul Takzim Malaysia
Kami komited untuk memastikan integriti proses sumbangan kami dan menghargai sokongan anda dalam usaha murni ini.